“推進(jìn)精細(xì)化管理 打造精品塑品牌”主題征文一等獎(jiǎng)選登
推進(jìn)精細(xì)化管理 打造精品塑品牌
——談精裝房工程項(xiàng)目施工精細(xì)化管理
無缺陷精細(xì)化管理的核心是做好預(yù)防、消除各種可能存在的隱患,講究專注地做好每一件事,在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳,以達(dá)到管理的無縫鏈接,提升和塑造企業(yè)的核心競爭力。
作為一名精裝項(xiàng)目經(jīng)理,我認(rèn)為打造精品塑品牌,應(yīng)從以下幾方面工作推進(jìn)精細(xì)化管理:
一、 施工準(zhǔn)備工作精細(xì)化
(1)項(xiàng)目部的選擇:建立項(xiàng)目部等級管理制度,公司每季度對各項(xiàng)目部進(jìn)行綜合檢查評價(jià),每年度或一個(gè)項(xiàng)目周期按評價(jià)結(jié)果進(jìn)行等級劃分,實(shí)行淘汰和等級升降的動(dòng)態(tài)管理。工程項(xiàng)目在內(nèi)部競標(biāo)時(shí)應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況(如項(xiàng)目規(guī)模、施工難度、工期質(zhì)量要求等)進(jìn)行綜合考量,選擇合適的項(xiàng)目部參與投標(biāo),評標(biāo)時(shí)綜合考慮項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)標(biāo)和等級評價(jià),優(yōu)選信譽(yù)良好和具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目部承擔(dān)施工任務(wù),特別是一些涉及結(jié)構(gòu)安全的舊房改造裝修項(xiàng)目(如以前施工的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提升改造裝修工程),應(yīng)選擇具有結(jié)構(gòu)安全經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目班子或由公司派駐有結(jié)構(gòu)專業(yè)知識的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)施工,以免發(fā)生結(jié)構(gòu)安全事故。
(2)項(xiàng)目部的組建:根據(jù)工程的實(shí)際情況和工程特點(diǎn),選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目部,項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)由具有工程施工內(nèi)容相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任,配備各專業(yè)技術(shù)人員,并由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行職責(zé)分工,建立行之有效的項(xiàng)目運(yùn)行體系和施工管理制度。
(3)項(xiàng)目部勞動(dòng)班組的選擇:公司應(yīng)建立主要?jiǎng)趧?dòng)班組(如泥水鋪貼班組、吊頂木作班組、涂料油漆班組、水電安裝班組、鋁合金班組、鐵件班組等)合格名單管理和準(zhǔn)入制度。項(xiàng)目部應(yīng)在合格名單內(nèi)選擇主要?jiǎng)趧?dòng)班組,對于新引入的主要?jiǎng)趧?dòng)班組,應(yīng)由公司派駐人員和項(xiàng)目部對其以前工作業(yè)績進(jìn)行考核并上報(bào)公司審批,獲得準(zhǔn)入資格后擇優(yōu)錄用。項(xiàng)目工程所需各班組勞動(dòng)力數(shù)量應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃認(rèn)真計(jì)算確定。
(4)技術(shù)準(zhǔn)備:
1)施工圖自會(huì)審:項(xiàng)目部接到施工圖后,要組織相關(guān)人員認(rèn)真讀圖、學(xué)習(xí)和審議,熟悉圖紙的內(nèi)容和要求,理解設(shè)計(jì)意圖,掌握工程特點(diǎn)與施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵部位以及特殊工藝要求等,有關(guān)專業(yè)要進(jìn)行深化翻樣、排版,找出裝修施工圖紙與建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝、管線工程等各專業(yè)圖紙之間的矛盾,解決好各工種之間的矛盾和協(xié)作,發(fā)現(xiàn)并更正圖紙中的差錯(cuò)和遺漏,提出工程施工的合理化建議,還應(yīng)著重找出在施工操作、特殊材料、設(shè)備能力及物質(zhì)條件供應(yīng)等方面有實(shí)際困難之處,并及早與建設(shè)單位或設(shè)計(jì)單位研究解決。
2)施工組織設(shè)計(jì)編制:施工組織設(shè)計(jì)是組織施工生產(chǎn)的綱領(lǐng)性文件,是工程施工的總體構(gòu)思和部署,應(yīng)經(jīng)過深思熟慮、精心策劃,力求對整個(gè)項(xiàng)目施工進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、重點(diǎn)控制,以確保工程優(yōu)質(zhì)高效完成。特殊工藝、關(guān)鍵工序施工前,應(yīng)編制專項(xiàng)施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書。
3)技術(shù)交底:技術(shù)交底應(yīng)分為施工組織設(shè)計(jì)交底、專項(xiàng)施工方案交底、圖紙交底、圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)變更交底、分項(xiàng)工程技術(shù)交底,使項(xiàng)目部管理人員和施工班組熟悉掌握工程情況和技術(shù)質(zhì)量要求,避免發(fā)生指導(dǎo)和操作的錯(cuò)誤,以便科學(xué)地組織施工,并按合理的工藝、工序流程進(jìn)行作業(yè),確保工程質(zhì)量符合要求。
(5)工作界面劃分及交接檢查準(zhǔn)備:
1)工作界面劃分:土建主體與精裝總包項(xiàng)目的工作界面劃分,關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、成本等問題,工作界面劃分不合理或不清楚將會(huì)導(dǎo)致施工責(zé)任不清、相互推諉、尺寸模數(shù)不符或預(yù)埋位置不準(zhǔn)確,造成大量的返工,浪費(fèi)大量的資源,嚴(yán)重影響工程的進(jìn)度與質(zhì)量。工作界面的劃分應(yīng)以有利于下道工序施工為原則,如廚衛(wèi)的粉刷打底、排水支管、給水管道、強(qiáng)弱電預(yù)埋、防水應(yīng)劃分到精裝施工,方能有效避免尺寸模數(shù)不符或預(yù)埋位置不準(zhǔn)確而造成返工的情況。
2)工作面交接檢查:工作面移交前,應(yīng)進(jìn)行全面仔細(xì)的檢查,對于存在精裝難以修正的質(zhì)量缺陷,應(yīng)提交主體項(xiàng)目部進(jìn)行整改和預(yù)防。工作面交接檢查的主要內(nèi)容:復(fù)核水平標(biāo)高控制線和軸線,檢查房間的方正、凈高,天棚的平整度、水平度,天棚高度是否滿足吊頂高度,地面鋪貼預(yù)留厚度,墻面粉刷垂直度、平整度、空鼓,踢腳線預(yù)留情況,陰陽角方正,門窗洞口尺寸,門窗框安裝垂直度、水平度,窗套是否大小邊、窗臺是否大小頭、窗頂是否高低頭,電氣、電信、網(wǎng)絡(luò)、有線、空調(diào)、煤氣、給排水等預(yù)埋是否到位準(zhǔn)確,對于不能滿足精裝要求的不合格項(xiàng),需逐一整改至合格,并辦理交接手續(xù)。
二、材料管理精細(xì)化
材料管理是工程項(xiàng)目管理的重要組成部分,材料的采購管理、質(zhì)量控制、環(huán)保節(jié)能、現(xiàn)場管理、成本控制是工程管理的重要環(huán)節(jié)。材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ),材料質(zhì)量不符要求,工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn),因此,加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制,是打造無缺陷產(chǎn)品的前提保障。做好材料管理對于加快施工進(jìn)度、保證工程質(zhì)量、降低工程成本、提高經(jīng)濟(jì)效益,具有十分重要的意義。
(1)材料的確定:根據(jù)建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位的材料要求,結(jié)合預(yù)算價(jià)格,綜合考慮材料供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、供貨能力以及材料的安全健康、環(huán)保節(jié)能等方面因素,選擇合適的材料備選樣品,經(jīng)建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位確定樣品,按樣品進(jìn)行采購。
(2)材料進(jìn)場、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用:
1)材料的采購應(yīng)按施工進(jìn)度需要結(jié)合供貨周期編制嚴(yán)密的采購計(jì)劃。材料進(jìn)場前應(yīng)向監(jiān)理單位進(jìn)行報(bào)審,經(jīng)審核同意后,方可組織批量進(jìn)場,進(jìn)場時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格按材料采購計(jì)劃規(guī)定時(shí)間執(zhí)行。
2)材料進(jìn)入現(xiàn)場,項(xiàng)目部應(yīng)邀請監(jiān)理單位進(jìn)行核樣并檢查合格后,方可入庫并進(jìn)行登記。對于不合格材料應(yīng)堅(jiān)決退場,對暫未退場的材料進(jìn)行不合格標(biāo)識和隔離,防止誤用。
3)材料入庫應(yīng)根據(jù)施工使用順序(以免反復(fù)搬移)按種類、品牌、規(guī)格、型號、批號分別堆放整齊、標(biāo)識清楚,并建立臺賬,妥善保管。材料的堆放應(yīng)根據(jù)材料的特性選擇合適的堆放方式和保護(hù)措施,怕潮材料要有防潮措施,防止材料變形、破碎、發(fā)霉、變色或性質(zhì)改變。易燃、易爆材料應(yīng)設(shè)置專門的倉庫分別儲(chǔ)存,并按消防要求配備防火、防爆等消防器材。
4)各類材料的質(zhì)量證明文件應(yīng)同時(shí)到達(dá),及時(shí)報(bào)審歸檔。進(jìn)場材料需要進(jìn)行物理、化學(xué)性能檢驗(yàn)的,應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢合格后,方可投入使用。
5)材料的發(fā)放應(yīng)實(shí)行限額領(lǐng)料制度,在施工前由施工員計(jì)算好材料用量并開具限額領(lǐng)料單,分項(xiàng)施工結(jié)束余料及時(shí)回收歸庫,避免損失和浪費(fèi)。大批量材料可考慮按日使用量或分階段使用量分批發(fā)放。
6)管理人員應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場的巡查,對于材料使用過程中發(fā)生的不合理損耗行為及時(shí)制止。
三、施工過程控制、質(zhì)量管理精細(xì)化
(1)建立高效運(yùn)行的質(zhì)量保證體系,明確各方責(zé)任,制定質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度和質(zhì)量控制措施,創(chuàng)優(yōu)工程應(yīng)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書。
(2)精心編制施工作業(yè)計(jì)劃,合理安排施工順序,選擇最佳施工方法,加強(qiáng)管理力度做好質(zhì)量事前預(yù)控工作,制定技術(shù)措施,預(yù)防或消除工程施工的質(zhì)量通病。
(3)施工過程控制對產(chǎn)品的質(zhì)量起著決定性的作用。工程的重要部位、關(guān)鍵過程必須實(shí)施全過程的監(jiān)控,設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),嚴(yán)格控制;采用特殊工藝、四新技術(shù)施工的分項(xiàng)應(yīng)編制專項(xiàng)施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書,嚴(yán)格按照施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工。
(4)測量放樣是施工過程的第一環(huán)節(jié),也是保證工程質(zhì)量至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一。水平標(biāo)高線和鋪貼“十”字垂直線是測量放樣的基準(zhǔn)控制線,必須經(jīng)過嚴(yán)格復(fù)核無誤后,方可進(jìn)行其它相關(guān)放線工作。
(5)建立樣板制?!胺桨赶刃小影逡贰笔潜WC工程質(zhì)量的法寶,精裝房每個(gè)戶型都應(yīng)做出樣板房,各分項(xiàng)、各工序應(yīng)按設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做樣板,以樣板引路,無樣板的分項(xiàng)或工序不得大面積展開施工。樣板施工完成,應(yīng)組織建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收,有條件的可以邀請業(yè)主(購房者)代表參加驗(yàn)收,充分吸取各方意見,形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),繪制墻地磚或石材鋪貼排版圖,經(jīng)各方確認(rèn),以此作為標(biāo)準(zhǔn)展開施工。
(6)成立質(zhì)量檢查小組,加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量控制,以工序質(zhì)量控制為核心,檢查各階段中各工序在施工中是否符合質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行糾正,以免發(fā)生不可挽回的損失。
(7)檢驗(yàn)批三檢制度:檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最基本單位,也是分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收的依據(jù),檢驗(yàn)批驗(yàn)收應(yīng)實(shí)行“三檢制”:施工完成后由施工班組自檢合格后,報(bào)質(zhì)檢員組織后道工序施工班組長共同進(jìn)行交接檢,最后由質(zhì)檢員邀請監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收。
(8)工序交接檢制度:各工序在進(jìn)行自檢合格的基礎(chǔ)上,工序之間進(jìn)行交接檢查,并辦理交接手續(xù)。上道工序如達(dá)不到質(zhì)量要求或未辦理交接手續(xù),下道工序有權(quán)拒絕接受,并拒絕下道工序的施工。
(9)隱蔽工程驗(yàn)收制度:施工中需隱蔽的項(xiàng)目,必須按要求組織檢查驗(yàn)收并及時(shí)辦理隱蔽簽證手續(xù),未辦理隱蔽手續(xù)的,不得進(jìn)入下道工序施工。
(10)項(xiàng)目部應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性的碰頭會(huì),并且每周舉行一次例會(huì)。例會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理(或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人)主持召開,項(xiàng)目部質(zhì)檢員、安全員、施工員、資料員、材料員、取樣員、倉管員、施工班組長等應(yīng)參加會(huì)議。主要應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容,本周施工情況,原材料質(zhì)量情況,送檢結(jié)果,產(chǎn)品質(zhì)量情況,存在的主要質(zhì)量問題及改正要求,施工進(jìn)度情況,施工實(shí)際進(jìn)度與施工進(jìn)度計(jì)劃偏差情況,文明施工與安全情況等;下周或下一階段的施工安排等。
(11)項(xiàng)目部除日常檢查外,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)至少每旬組織一次檢查,并以此開展施工班組評比活動(dòng),作為施工結(jié)束后對班組評價(jià)的主要依據(jù)。公司工程部應(yīng)每月對項(xiàng)目部進(jìn)行一次檢查,公司各相關(guān)部門每季度組織一次綜合大檢查,對項(xiàng)目部進(jìn)行綜合考核評價(jià)和評比,結(jié)果記入項(xiàng)目部檔案,以此作為項(xiàng)目部等級升降和內(nèi)部競標(biāo)的主要依據(jù)。
四、產(chǎn)品保護(hù)精細(xì)化
產(chǎn)品保護(hù)可分為施工前保護(hù)、施工過程保護(hù)和完工成品保護(hù)。產(chǎn)品保護(hù)應(yīng)制度化,保護(hù)措施方法應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。
(1)產(chǎn)品保護(hù)四大原則:責(zé)任明確原則、工序合理化原則、持續(xù)保護(hù)原則、集中管理原則。
1)責(zé)任明確原則:項(xiàng)目部應(yīng)與班組簽訂產(chǎn)品保護(hù)責(zé)任制,由班組把責(zé)任落實(shí)分解到每一作業(yè)崗位,對自己產(chǎn)品采取保護(hù)措施并對前道工序的保護(hù)措施進(jìn)行保護(hù)。產(chǎn)品保護(hù)有七大責(zé)任:施工前期保護(hù)責(zé)任、現(xiàn)場材料保護(hù)責(zé)任、施工階段產(chǎn)品保護(hù)責(zé)任、收尾階段成品保護(hù)責(zé)任、工序交接責(zé)任、產(chǎn)品保護(hù)技術(shù)交底責(zé)任、竣工驗(yàn)收保護(hù)責(zé)任。
2)工序合理化原則:正確安排施工工序以及各工序之間的施工時(shí)間搭接,劃分若干施工流水段,進(jìn)行不同階段的產(chǎn)品保護(hù),避免工序交叉及產(chǎn)生二次或多次成品損壞。
3)持續(xù)保護(hù)原則:產(chǎn)品防護(hù)措施應(yīng)是一個(gè)全過程的保護(hù),對于產(chǎn)品保護(hù)措施在交付使用前被破壞、拆除的必須及時(shí)恢復(fù)。
4)集中管理的原則:戶門安裝上鎖后,室內(nèi)成品保護(hù)應(yīng)采取專人看護(hù)集中管理,進(jìn)出室內(nèi)需要辦理出入登記,領(lǐng)取鑰匙。
(2)產(chǎn)品保護(hù)四大方法:護(hù)、包、蓋、封,以相互結(jié)合、配合使用為指導(dǎo)。
1)護(hù)—提前保護(hù):如交叉作業(yè),對已完成的工作內(nèi)容為防止在交叉施工時(shí)受撞擊、劃傷、污染,要求對已完成的成品加以保護(hù)。
2)包—包裹: 如衛(wèi)生潔具、噴淋籠頭、開關(guān)插座、控制面板、照明燈具、整體櫥柜、鏡柜、衣柜、鞋柜等安裝完成后應(yīng)立即進(jìn)行包裹保護(hù)。
3)蓋—表面覆蓋:如地面磚、石材、地毯、木地板、PVC等地面工程在施工過程及施工完畢應(yīng)及時(shí)采用地毯膠墊或彩條布或氣泡膜等進(jìn)行表面覆蓋保護(hù)。
4)封—封閉:如在某個(gè)樓層或房間施工完成后,應(yīng)及時(shí)圍堵封閉,盡量減少人為的損壞,以達(dá)到成品保護(hù)目的。
五、交房驗(yàn)收精細(xì)化
交房前應(yīng)以顧客的身份和觀點(diǎn)逐戶進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查,對存在的質(zhì)量瑕疵應(yīng)認(rèn)真修整。交房時(shí),對于顧客提出的質(zhì)量問題應(yīng)逐項(xiàng)進(jìn)行修正,不能修正的小問題應(yīng)耐心解釋和溝通,取得諒解??傊?,一切以顧客滿意為準(zhǔn)則。
六、材料供應(yīng)商、主要?jiǎng)趧?dòng)班組的評價(jià)
項(xiàng)目施工結(jié)束后,由項(xiàng)目部對材料供應(yīng)商和主要?jiǎng)趧?dòng)班組進(jìn)行綜合評價(jià),評價(jià)合格的上報(bào)公司審批列入合格名單,對于評價(jià)不合格的應(yīng)予淘汰。
七、項(xiàng)目管理、施工技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)與交流
每個(gè)項(xiàng)目工程結(jié)束后,應(yīng)書面總結(jié)本項(xiàng)目工程在項(xiàng)目管理和施工技術(shù)、工藝等方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。公司應(yīng)建立交流平臺,定期或不定期舉行交流研討活動(dòng)。交流不要拘于形式,內(nèi)容應(yīng)多樣化,可以是項(xiàng)目管理心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、施工技術(shù)總結(jié)、施工小發(fā)明(如施工機(jī)具改造、工藝改進(jìn))、施工新材料推廣應(yīng)用、質(zhì)量通病防治等。
總之,我們只有認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司“誠信經(jīng)營、開拓進(jìn)取、精益求精、持續(xù)創(chuàng)新”的管理方針,將項(xiàng)目管理具體化、責(zé)任明確化,使每一個(gè)管理者的管理工作盡職、到位,全方位提高產(chǎn)品質(zhì)量,才能更好地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“精細(xì)化管理”的工作要求,進(jìn)一步提升和塑造企業(yè)的核心競爭力。
作者姓名:黃友仁
所屬單位:廈門盛仕興建筑裝飾有限公司